Жители крупных городов, чтобы облегчить свой быт, активно пользуются услугами различных интернет-сервисов. Не выходя из дома, можно заказать, например, продукты, а можно сразу готовую еду из ресторана — и тебе все привезут горяченькое. Молодые мамы часто покупают в интернете товары для малышей, например подгузники, детское питание: так удобнее, и ходить с ребенком по магазинам не надо. Преимущества интернет-торговли, казалось бы, очевидны. К сожалению, жителям маленьких городков, удаленных от крупных автомобильных трасс, почти все эти услуги малодоступны или недоступны совсем.
Надо сказать, что очень много жителей нашего района хотя бы раз заказывали что-то в интернет-магазинах. Чтобы узнать, пользуются ли глусчане услугами интернет-магазинов, мы провели опрос среди подписчиков районки «ВКонтакте». Большинство тех, кто проголосовал, выбрали варианты «иногда» и «постоянно». Вот к тем, кто пользуется интернет-магазинами постоянно, у меня возник вопрос: почему покупатели предпочитают виртуальные магазины? Вот что ответила мне одна из них, жительница Глуска Алёна:
— Я очень люблю вышивать, но то, что нужно для моего хобби, можно купить только в интернет-магазине. В больших городах разнообразие товаров для рукоделия есть и в обычной торговле, а вот в Глуске нет. Или вот крупногабаритная техника, например, холодильник. В нашем хозяйственном магазине доставки нет, а в интернете и дешевле, и занесут прямо в квартиру. Так что мне нравится, я активно пользуюсь всеми услугами виртуальной торговли, которые доступны для Глуска.
По словам начальника городского отделения почтовой связи Марины Бреус, за последний год количество посылок из интернет-магазинов возросло в несколько раз.
Что же в них заказывают? Все, что угодно: одежду, косметику, товары для детей, бытовую технику, семена…
Жительница Глуска Анна поделилась своим опытом таких покупок:
— Я заказывала для себя платья. Сначала была очень довольна, все подходило по размеру и нравилось по качеству. А вот в последний раз пришлось отправлять обратно, причем за свой счет. Я сделала вывод, что одежду надо выбирать в обычных магазинах, где и ткань пощупать можно, и вымерять. Дочка заказывает для нас бижутерию, так как в Глуске выбор небольшой. Мы довольны и ценой, и качеством.
Еще одна жительница нашего поселка Валентина рассказала о своих впечатлениях от интернет-торговли:
— Я покупала одежду для сына. Все понравилось, подошло и по цене вышло дешевле, чем в обычном магазине. Мои подруги тоже часто пользуются услугами дистанционных магазинов и довольны.
Со слов моих собеседниц, причин, по которым они обращаются за покупками в интернет, несколько. Во-первых, привлекательная цена, можно прилично сэкономить даже при условии платной доставки. Во-вторых, если говорить про одежду, то хочется купить вещь красивую, модную и уникальную, чтобы не было шансов на торжественном мероприятии встретить своего «двойника».
Женщины очень любят ходить по магазинам, а вот сильный пол — нет. Интересно было узнать мнение мужчин по поводу интернет-торговли. Вот что рассказали нам Сергей и 15-летний Максим.
— Мы с женой все, кроме продуктов, покупаем через дистанционные магазины,— говорит Сергей.— Удобно, дешевле, обслуживание хорошее, и качество ни разу не подвело. Покупали мебель, бытовую технику, и на следующие покупки у нас уже есть дисконтная карта.
— У меня сломался компьютер, и нужны были комплектующие, — добавляет Максим. — В Глуске их купить негде, а в Бобруйск или Минск ехать накладно. Заказал в интернет-магазине, прислали через несколько дней, все с гарантией. Мне понравилось.
В 2010 году был принят закон «О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь», которым было введено дополнительное регулирование интернет-торговли. Государство стремится вытеснить из этой сферы недобросовестных продавцов, защитить права покупателей. По информации Министерства торговли РБ, в 2010 году в интернете было зарегистрировано 3 300 магазинов, а в 2014 году уже более 9 500 магазинов.
Основные покупатели интернет-магазинов — молодежь и люди среднего возраста. Старшее поколение предпочитает делать покупки традиционно. Многие боятся обмана или не доверяют качеству товаров в виртуальных магазинах, а кто-то просто не знает, как выбрать и заказать.
Дистанционная торговля стремительно развивается. Возможно, что все интернет-услуги, которыми пользуются сейчас жители крупных городов, в скором будущем будут доступны и на селе.
Ольга ЯНУШЕВСКАЯ
