При помощи мобильного терминала Валентина Щепёткина оказывает почтовые услуги прямо на дому у сельчан
Уже почти два месяца в Глусском районе действует новая услуга «Мобильный почтальон» РУП «Белпочта». Это новшество опробовали пока только жители агрогородков Клетное и Заволочицы: почтальонам Валентине Щепёткиной и Елене Елин в декабре выдали специальные мобильные устройства с доступом в интернет и ЕРИП. С их помощью на дому у сельчан в режиме онлайн можно оформить подписку, совершить платежи, оплатить товары первой необходимости, также устройство позволяет получать информацию о зачислении пенсий, пособий, поступлении денежных переводов, посылок для каждого конкретного получателя. Всё быстро и просто. После нескольких нажатий на устройстве клиент получает обычный чек, выполненные операции поступают в базу данных «Белпочты», а полученные деньги за платежи — на расчетный счет. Оплатить услуги можно как наличными, так и с помощью банковской карточки. Мобильный помощник особенно удобен при обслуживании жителей небольших деревень, где нет или не каждый день работает почтовое отделение.
Работу с мобильным терминалом почтальон Валентина Щепёткина освоила быстро. В почтовом деле она уже четыре года. Говорит, новшеств никогда не боялась, тем более что хорошо знакома с компьютером. Новый аппарат небольшого размера, он легко помещается в почтовую сумку, в него заправлена чековая лента, есть отверстие для банковской карты, заряжается он по принципу мобильного телефона, при этом аккумуляторной батареи хватает на целый день. «Работать стало намного проще и удобнее, — рассказала Валентина Ивановна, — нет бумажной волокиты, теперь не нужно вручную выписывать квитанции, возвращаться в почтовое отделение, обрабатывать платежи и вести отчет, да и деньги за оплату зачислялись не сразу. Люди пока привыкают к новшеству, оценивают его преимущества, правда, больше стали предпочитать получать почтовые услуги на дому, особенно это касается пожилых: не нужно идти в почтовое отделение, которое к тому же работает только два раза в неделю, стоять в очереди, да еще и в условиях пандемии коронавируса. Самые популярные операции среди сельчан — пополнить баланс мобильного телефона, внести коммунальные платежи, оплатить услуги телевидения ZALA, оформить подписку».
Не было трудностей при освоении электронного мобильного устройства и у почтальона из Заволочиц Елены Елин. «Прибор прост в использовании, — рассказала она, — и по сути заменяет стационарный объект почтовой связи. Платежи совершаются быстро и просто, что экономит время, к тому же все нужные показания есть в базе данных. Новая услуга начинает быть востребованной среди жителей агрогородка, почтовое отделение здесь работает два раза в неделю. Люди довольны оперативностью и качеством обслуживания с помощью мобильного терминала».
Новая услуга пока приживается, завоевывает доверие среди сельчан. Планируется, что в апреле новыми мобильными устройствами вооружат всех почтальонов Глусского участка почтовой связи, обслуживающих жителей сельской местности. А значит, почтовые и непрофильные услуги станут более удобными и доступными на селе.
Анна АВТУХОВА
Фото автора
