За минувший год в Глусский райисполком и сельисполкомы поступило 159 обращений граждан, на 8 больше, чем в 2021 году. Число вопросов, поступивших непосредственно в районный исполнительный комитет, составило 122. Люди обращались по различным вопросам, чаще всего в письменном виде, также путем электронных обращений либо же звонили на прямые телефонные линии, свои вопросы озвучивали в ходе личных приемов. Какие проблемы в ушедшем году волновали жителей района и как местная власть помогала их решать, узнали у начальника отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц Глусского райисполкома Валентины Дещени.

— Валентина Михайловна, какие темы в 2022 году поднимались чаще?

— Больше всего обращений традиционно связано с коммунально-бытовой сферой, их было 41, на 14 больше по сравнению с 2021 годом. Граждане обращались по поводу благоустройства дорог по улицам Пионерской и Интернациональной, в деревнях Лучки и Симоновичи, подтопления домовладений в Заволочицах, оказания услуги по ремонту домофона, устройства дождевого водостока и отмостки многоквартирного дома. Также поступали жалобы на качество оказания услуг водоснабжения, четыре обращения касались принятия мер к бродячим собакам на территории райцентра.

Одиннадцать вопросов были связаны с жилищными проблемами, а именно с приобретением жилья в собственность, выделением комнаты в общежитии и ремонтом жилых домов. Поднимали жители района и вопросы строительства, а также труда и заработной платы, в прошлом году таких обращений было по 8. Они касались реконструкции жилых домов, обустройства площадки для безопасной высадки детей возле средней школы № 1. Четыре обращения связаны с неправильным начислением заработной платы в «Турино-агро», агрофирме «Славгородский» и экспериментальной базе «Глуск». Шесть обращений были по поводу ремонта, строительства и содержания автомобильных дорог. Столько же — по вопросам землеустройства и землепользования, это аренда земли в старом русле реки «Птичь», предоставление земельных участков для открытия КФХ, регистрация недвижимого имущества. Пять обращений были по сфере образования, они связаны с опекой, попечительством, присвоением средней школе № 2 имени И. И. Захаренко.

Среди поступивших обращений есть и коллективные, в прошлом году их было 15, 9 решены положительно. Тематика таких обращений — ремонт жилфонда и улично-дорожной сети, благоустройство и оказание услуг.

— Хотелось бы узнать, много ли вопросов разрешилось.

— Были решены вопросы по 53 из 122 обращений, поступивших в райисполком, и по 27 обращениям из 37 поступивших в сельисполкомы. К примеру, отремонтирована крыша многоквартирного дома в Берёзовке, выполнен ремонт крылец дома № 100 по улице Кирова в Глуске. Решен вопрос с оплатой труда: произведен перерасчет и выплачены денежные средства обратившимся работникам вышеназванных сельхозорганизаций. Помощи в трудоустройстве просили трое человек, один из них согласился на предложенную вакансию. После обращений были отремонтированы участки дорог в Заелице, Зеленковичах, выполнен ямочный ремонт дорог в деревнях Косаричи, Зарекуша и Симоновичи. Отремонтирован общественный колодец в деревне Приплавы. Была сделана площадка для безопасной высадки детей возле СШ № 1, разрешился вопрос с присвоением СШ № 2 имени И. И. Захаренко и т. д.

Стоит отметить, что многие обращения носили разъяснительный характер, были среди них и необоснованные, когда факт, о котором говорит заявитель, не имел место быть либо обращение содержало заведомо ложные сведения. В любом случае на обращение приходится реагировать, давать заявителю ответ по существу на поступивший вопрос, порой человек всё равно продолжает писать в райисполком или обращаться в другие инстанции. Безусловно, у каждого есть такое право. Правда, стоит понимать, что на основании Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» проблема, которая волнует заявителя, в большинстве случаев решается на местном уровне, по месту жительства данного заявителя. К слову, через вышестоящие органы в 2022 году в Глусский райисполком поступило 8 обращений: 6 из Администрации Президента Республики Беларусь, по одному из Совета Республики Национального собрания Республики Беларусь и облисполкома.

— Есть ли обращения, которые остаются на длительном контроле?

— Есть вопросы, которые не могут быть разрешены в отведенный законом срок: по истечении 15 дней, в определенных случаях — 30. В любом случае ответ заявитель получает вовремя, а проблема ставится на контроль, ее решение зависит от наличия объективных возможностей. К примеру, коллективное обращение по ремонту отмостки многоквартирного дома № 58 по улице Кирова в Глуске взято на дополнительный контроль. Ремонт будет выполнен при выделении финансирования на данные работы. При наличии денежных средств отремонтируют и крыльцо многоквартирного дома № 91а по улице Кирова. Также есть вопросы, для решения которых нужны подходящие погодные условия. К примеру, на контроле остается ремонт крыш домов № 26 по улице Гагарина и № 99 по улице Кирова, а также установка указателей для парковки инвалидов в социально значимых местах.

Помогают выявить проблемы и по возможности их решить и выездные приемы граждан руководством райисполкома. Так, поднятые сельчанами на одной из таких встреч проблемы — ремонт козырька подъезда многоквартирного дома № 46 в Заелице и обустройство там же тротуарной дорожки — были взяты на контроль, проблему пообещали решить при наступлении благоприятных погодных условий.

Беседовала Анна АВТУХОВА

Фото автора