Знаете ли вы что-либо о портале «Е-Паслуга»? Поспрашивав у знакомых, выяснила: многие знакомы с этим порталом лишь понаслышке — то есть слышали такое название.

Между тем единый портал электронных услуг «Е-Паслуга» (по адресу e-pasluga.by) действует в Беларуси уже несколько лет и во многих случаях очень полезен, так как его основная функция — это предоставление в электронном виде государственных сервисов. Проще говоря, запрос через «Е-Паслугу» фактически заменяет обращение в службу «Одно окно» и ряд государственных органов. Наша страна идет к тому, чтобы постепенно избавляться от бумажных документов, переходя на электронные. Кстати, с 2023 года функционирует мобильное приложение «Е-Паслуга», содержащее аналогичный список сервисов и механизмов, которые есть на едином портале электронных услуг.

Сегодня на портале доступны для заказа 300 видов электронных услуг и 612 видов административных процедур. С «Е-Паслуга» можно не выходя из дома получить выписки, сведения, справки, электронные документы для решения бытовых или деловых ситуаций. В числе наиболее популярных запросов — получение справок о размере пенсии, о состоянии на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий, о размере пособия на детей и периоде его выплаты, о регистрации гражданина в качестве безработного, о предоставлении государственной адресной помощи, информации о правах на недвижимость, об уплаченных налогах, правонарушениях, нахождении автомобиля в розыске, получение пропусков на посещение пограничной зоны и зоны отчуждения, регистрация иностранного гражданина, подача  пассажирских таможенных деклараций и другие.

Важный момент: результаты любой услуги или административной процедуры (выписки, сведения, справки и пр.), полученные через «Е-Паслугу», имеют юридическую силу и могут быть представлены по месту требования.

Количество предоставляемых электронных услуг постоянно растет.

Так, с января этого года стали доступны к заказу административные процедуры по регистрации граждан по месту жительства или пребывания, регистрации или снятию с учета транспортных средств. Появилась также возможность в режиме онлайн, не выходя из дома, поставить ребенка на очередь в детский сад. Предполагается, что эта услуга окажется в числе самых востребованных.

Для простоты и удобства все услуги классифицированы по категориям. Чтобы найти необходимую, достаточно зайти на страницу «Электронные сервисы» и выбрать категорию, например, «ГАИ и транспорт», «Здравоохранение», «Образование, наука и культура», «Земельно-имущественные отношения», «Семья и быт», «Работа и занятость» и т. д.

Ответ на запрос можно получить сразу в формате «вопрос-ответ», но есть услуги либо административные процедуры, на которые требуется больше времени для обработки запроса, тогда придется подождать. Электронные сервисы на портале предоставляются как бесплатно, так и платно.

Как пользоваться порталом?

Для заказа всех государственных сервисов через портал «Е-Паслуга» необходимо зайти в личный кабинет пользователя.

Личные кабинеты на едином портале электронных услуг есть у каждого белоруса, сведения о котором внесены в Регистр населения. Изначально личный кабинет находится в спящем режиме и активируется при первом входе в него. Авторизацию можно пройти разными способами: с помощью номера мобильного телефона, создания логина и пароля или с помощью ID-карты или ЭЦП (электронной цифровой подписи). Выбирайте тот, который вам удобнее, при этом имейте в виду: авторизация по номеру телефона или по логину предоставляет ограниченный функционал и дает доступ не ко всем электронным услугам; часть услуг доступна лишь на условиях строгой аутентификации —

с использованием личной электронной цифровой подписи или ID-карты.

В личном кабинете можно выбрать cпособ оплаты электронных сервисов. Там же есть возможность настроить уведомление (СМС, электронная почта) о готовности какого-либо документа.  Далее — выбор и заказ электронной услуги или административной процедуры. Для каждой из услуг подробно прописано, что и как делать, чтобы ее получить, бесплатная она или платная и сколько стоит, какой срок исполнения.

На сегодняшний день, по словам начальника отдела электронной коммерции Национального центра электронных услуг Светланы Караневич, на портале «Е-Паслуга» зарегистрировано более 570 тысяч личных кабинетов, в прошлом году было оказано более 160 миллионов электронных услуг. В 2026 году предусмотрен перевод в электронную форму еще порядка 30 административных процедур.

В их числе — начисление льгот за оплату жилищно-коммунальных услуг, согласование перепланировок, раздел земельных участков, регистрация кошек и собак. А скоро через «Е-Паслугу» можно будет даже подать заявление в ЗАГС! Выглядеть это будет примерно так: вы создаете в своем личном кабинете заявление, что хотите выйти замуж (жениться), а будущий супруг (супруга) в своем личном кабинете подтверждает, что не возражает вступить с вами в брак. Затем вы выбираете дату, время и отмечаете галочкой, хотите ли торжественную церемонию. Всё просто и удобно, особенно если жених и невеста живут, к примеру, в разных городах.

О. ВАСИЛЕВСКАЯ