Автозаправочная станция сегодня — место, где можно не только приобрести все виды топлива, это еще и магазин с наиболее востребованными продовольственными и промышленными товарами, кофе-зоной, выпечкой и горячими напитками. А еще это круглосуточный комфорт для клиентов и, конечно, безопасность. Именно поэтому можно утверждать, что современный оператор АЗС — универсальный специалист. Со стороны кажется, что этим людям просто и легко максимально быстро и вежливо обслуживать клиентов, отпускать топливо, выкладывать на прилавки товар, следить за чистотой и порядком в помещении и на территории… При этом  всегда, даже к концу 12-часовой смены и в ночное время, быть на позитиве. На самом же деле это и есть профессионализм и мастерство, которые заслуживают искреннего уважения.   

«Добрый день! Слушаю вас, что желаете?..» — на глусской АЗС № 17 Бобруйского участка АЗС РУП «Белоруснефть-Могилёвоблнефтепродукт» также встречают своих посетителей с приятной улыбкой и неизменной вежливостью. Коллектив здесь небольшой — десять операторов во главе с мастером Мариной Семёновой, дружный и сплоченный, коллеги всегда выручают и поддерживают друг друга. Один из самых опытных работников — оператор с 23-летним стажем Елена Долбик (на фото справа). Недавно она была удостоена Почетной грамоты Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь. Помимо многолетней безупречной работы, значимое основание для награждения — стабильное выполнение плана по реализации топлива и сопутствующих товаров. Однако такая высокая награда, считает Елена, — оценка не только лично ей, а работе всего коллектива АЗС. 

В команде глусской автозаправки, кроме Елены, трудятся операторы Татьяна Фалецкая (у нее тоже солидный, 14-летний, стаж работы), Игорь Гращенков (на АЗС 10 лет), Владимир Громыко, Ирина Савончик, Татьяна Болбас, Наталья Громыко, Светлана Артёмчик, год работает на АЗС Ирина Ремень, чуть меньше — Вера Смычник.

«Улыбка в нашем деле помогает! — говорит Елена Долбик. — Работать не только в строгом соответствии с инструкцией, правилами безопасности, но еще обязательно с хорошим настроением — залог успеха всего коллектива. А благодаря сплоченной команде с общими целями чувствуешь, что ты действительно на своем месте».

Трудно не согласиться со знающим специалистом!

Кстати, в первое воскресенье сентября — День работников нефтяной, газовой и топливной промышленности. Прекрасный повод, чтобы не только поблагодарить работников АЗС за хорошее обслуживание, но и поздравить и пожелать успехов в их таком важном для каждого автомобилиста деле. Что ни говори, а без заправки далеко не уедешь!

А. АВТУХОВА

Фото автора