Без малого 39 лет на одной работе. Именно такой солидный стаж накопила специалист по оказанию розничных банковских услуг первой категории Ирина Долбик, самый опытный работник центра банковских услуг № 707 в Глуске ОАО «АСБ Беларусбанк».

Здесь она проходила практику во время учебы в Пинском высшем банковском колледже (теперь это университет), сюда она пришла работать после его окончания. Накопила не просто стаж, а колоссальный опыт работы в банковской сфере. «Менялось название банка, менялось название должности, но суть работы оставалась та же, — говорит Ирина Леонидовна, — обслуживание физлиц — прием платежей, вкладов, выручки, выдача наличных. Условия работы тоже менялись, считали мы на обычных счетах, на калькуляторах, писали вручную, сейчас работаем на компьютерах».

С одной стороны, на этих умных машинах работать стало легче, рассуждает специалист, а с другой — и требования к работе и работникам с каждым годом всё повышаются, и им надо соответствовать, постоянно чему-то учиться. А главное — надо уметь работать с клиентами, уметь разговаривать, попасть на одну волну. Ирина Леонидовна не просто умеет, а даже знает уже некоторых по именам, где живут и какие платежи обычно делают. Все эти знания, умения и помогают ей работать успешно, быть на хорошем счету. 

— Ирина Леонидовна владеет знаниями о совместимости банковских продуктов между собой, что позволяет ей увеличивать продажи без дополнительных затрат, — говорит директор центра банковских услуг Оксана Осадчая. — В нашем ЦБУ она лидер по продаже клубных продуктов и страховых услуг, в конкурсе по реализации договоров добровольного страхования трижды за 2023 год становилась лучшим специалистом. А клиенты за неравнодушное отношение к своей работе и высокий профессионализм в книгу замечаний и предложений написали в ее адрес две благодарности.

Сама же Ирина Долбик говорит, что ей повезло с коллективом, дружным и заинтересованным в общем успехе. 

— Коллектив, конечно, меняется, — говорит она, — приходит молодежь, но это тоже грамотные специалисты, что-то мы, опытные работники, им подсказываем, а чему-то и они нас научить могут. Плюс ко всему — у нас хорошее руководство, опытное, знающее, требовательное и понимающее. Поэтому работается комфортно, есть результат.

Т. ЛУКАШЕВИЧ